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如果淘宝违反了广告法,该怎么办?有哪些应对

在淘宝,开店一定要注意遵守淘宝网站的各项规定,但是还是会有一些商家不小心踩雷,比如淘宝违反广告法怎么办?今天就来说说这方面,具体内容我们来看看,让更多不小心踩雷的商家得到解决方案!
 
当收到淘宝违反广告法的通知时,第一步是删除非法广告并进行自我检查,以避免遗漏。
 
然后,根据不同情况处理以下步骤:
 
第一种情况:只投诉,不理赔。学习相关法律法规,避免复发。
 
第二种情况:直接向店家投诉,要求赔偿。第一步后,与客户协商赔偿(如果客户的索赔太高,可以告诉自己接受赔偿上限,如果超过上限,客户需要联系相关部门,比较麻烦)
 
第三种情况:直接向有关部门(工商或消协)投诉,要求赔偿。通常会通过电话联系你(注意通过百度查看电话信息,以免被忽悠。通常第一次打电话是座机,不太可能第一次直接用手机联系)。这种处理一般是按照相关部门来进行的,理赔部分一般不会强制规定(但是初审提供的比例小于相关部门提供的比例,大于参考法律规定提供的比例,所以客户还是不满意的话只能去法院。同时,保持一个良好的处理流程,比例如短信、电话、聊天记录等要小。证明后续处理态度积极,方式文明。不会有太大问题)
 
在第三种情况下,您只能遵循以下过程:
 
工商这边的人来找你,就是想搞清楚报道是不是真的。这个信息不能给,只要能拖就能拖,因为这种情况层出不穷,只要你不给。运气好的话,一些专业的造假者会放弃。运气不好的话,肯定会遇到一些永不放弃的专业造假者。这时,他们别无选择,只能向工商人士投诉。
 
如果工商界人士被投诉,会被强制处理。一般情况下,他们会给你一个具体的期限,必须交出证据。如果他们不交,就强制罚款,给你开罚单。因为你无法证明你的产品信息没有问题,只能承认,不要老老实实的承认处罚。这时可以要求复议,一般在1~3个月内。
 
你只要拖到复议开始的那一天。工商界基本没什么事。准备材料什么的你还得继续搪塞。反正就是一直拖了几个月。运气好的话,一些专业的造假者会放弃。运气不好的话,遇到不死心的人,只能重新认命,然后就可以开始准备诉讼了。所以看了以上资料,相信大家都知道不小心踩雷后该怎么处理。他们应该根据不同的情况进行不同的处理。就算他们被工商查了也不要慌,只要你有足够的材料证明。嗯,这里介绍一下相关内容,希望对大家有所帮助!
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